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생생후기

이지헬프를 경험한 고객의 목소리를 들어보세요.
“이지헬프를 통해 업무가 무척 쉬워졌어요.” 신OO 상담원 ((주)DyvOO) easy help, easy work, 이지헬프를 통해 업무가 무척 쉬워졌어요. 고객들의 만족도도 높아졌습니다. 게다가 일신우일신(日新又日新)매일 새로워지는 이지헬프의 신규 기능들과 개선안에 박수 드리고 싶습니다. 구매하고 나서 비용 추가 없이 개편되는 내용들과 편의 기능, 스마트폰 원격지원까지.. 이지헬프 하나면 끝입니다. 원격지원 서비스 = 이지헬프 아닐까요?
“이동 중에도 고객에게 바로 업무 처리를 할 수 있어서 좋아요” 이OO 상담원 (삼표정보OOO) 이지헬프를 사용하니 컴퓨터에 익숙하지 못하는 고객 분들도 쉽게 원격지원을 받을 수 있어서 너무 편하더라고요. 특히 업무상 외근 중일 때 고객지원을 이동 중에도 아이패드나 모바일로 끊김 없이 바로 해결하니까 고객분들도 매우 놀라워했습니다. 정말 이지헬프를 이용하기를 잘한 것 같습니다.
“국내, 해외 모두 지원이 가능한 건 이지헬프 뿐인 것 같아요” 장OO 상담원 (숭실사OO대학교) 상담자 입장에서 국내, 해외 모든 학생들에게 쉽고 빠르게 원격 지원을 할 수 있을까 고민했는데 이지헬프를 사용해보니 이런 의구심을 완벽하게 사라지게 만들었어요. 게다가 다양한 원격지원 기능으로 정말 편하게 학생들에게 지원할 수 있어서 완전 만족하고 있습니다.
“고객지원 시간이 빨라지니 고객만족도가 높아졌습니다.” 한OO 상담원 (동원홈OO) 예전에는 유선전화로 안내하거나 직접 방문해서 처리했는데 이지헬프를 사용하고부터는 고객들의 불편사항을 처리하는 시간도 빨라지고 고객만족도 높아지게 되었어요. 정말 서비스를 하는 입장에서 너무도 편리하다고 생각됩니다. 특히 고객분들의 연령대가 높아도 이지헬프의 간편한 사용방법 때문에 다들 만족하시는 것 같더라고요.
“이지헬프 매우 만족! 강추합니다.” 이OO 상담원 (여기스OO) 계속 알OO사의 원격지원을 이용하다가 이지헬프를 접하고 2년 째 사용 중에 있습니다. 전에 이용하던 알OO사 보다 만족도는 최고이고 속도, 멀티세션, 모바일 원격지원 등 쉽고 편리하게 지원할 수 있어 너무 좋은 것 같습니다. 사이트도 개편되어서 쉽게 사용할 수 있고 다른 업체에도 제가 직접 소개하고 다니네요. 다들 만족한다고 해서 너무 좋습니다. 강추입니다.
“고객사도 저한테도 매우 만족스러운 원격지원 서비스네요.” 김OO 상담원 (㈜에듀oo) 이지헬프 좋은 점이 다른 원격 프로그램은 재부팅 후 연결이 지원이 잘 안되는데 이지헬프는 지원이 잘되서 좋고요. 원격대상자가 컴퓨터에 미숙해도 쉬워서 누구나 사용하기 편리하더라고요. 게다가 타사에 비해 요금도 저렴하고 원격지원에 편리 기능이 많아서 매우 좋습니다.
“타사 제품도 검토했지만 이지헬프로 결정했어요.” 김OO 상담원 (한국아OO주식회사) 사내 전산관리 팀에서 원격지원 담당자로써 다른 제품과 비교를 많이 해보게 되더라고요. 그런데 이지헬프는 타사 제품보다 리소스도 적게 사용하고 사용자 입장의 기능 업데이트가 많아서 좋았습니다. 게다가 거의 모든 네트워크 환경에 접속이 되기 때문에 어느 환경에 있더라도 제한된 상황이 되어 본적이 없죠. 모든 검토 결과 이지헬프 만한게 없다고 결정했습니다.
“이지헬프의 친절한 고객 대응에 더욱 신뢰감이 생기더라고요.” 권OO 상담원 (에스OO) 저렴한 원격지원 프로그램을 찾던 중 이지헬프를 선택하게 되었는데 솔직히 이 가격에는 원격만 잘되면 되지 했는데 그게 아니더라고요. 정말 이 가격에 이 정도로 파워풀한 기능을 제공할 줄은 몰랐죠. 하지만 저는 이지헬프의 최고 장점은 친절한 고객 대응이라고 봅니다. 이런 서비스적인 마인드는 따라올 수 없다고 생각합니다.
“다양한 기능에 합리적인 서비스. 적극 추천합니다.” 이OO 상담원 (에이앤디신용00) 지방이나 고객사에서 수시로 원격지원 요청을 하는데 이지헬프처럼 다양한 기능과 모바일 지원, 합리적인 가격으로 서비스하는 곳이 없더라고요. 정말 적극 추천하는 솔루션입니다.
“직관적인 인터페이스와 안정적인 연결에 모두가 만족해합니다.” 박OO 상담원 (프리OOO) 다년간 다른 업체의 서비스를 이용하다가, 이번에 이지헬프로 변경했는데 정말 편리하네요. 직관적인 인터페이스와 안정적인 연결로 상담원과 고객 모두가 편리하니 만족도가 최고입니다. 또한 여러대의 서버를 관리하는 입장에서, 이지리모트 서비스의 멀티뷰어 기능은 정말 편리하다고 생각되네요. 매우 만족합니다.
“고객들이 쉽게 접속할 수 있어 만족하고 경제적인 가격에 두번 만족합니다.” 강OO 상담원 (하이테O) 10년 가까이 다른 서비스 원격 프로그램도 사용해 보았지만 이지헬프만큼 편하게 사용하고 고객들이 쉽게 접속할 수 있는 것은 없었던 것 같습니다. 상담을 하면서 필요한 기능도 모두 갖추어서 무척 도움이 됩니다. 특히 업무상 한 아이디로 두대의 PC를 점검해야 하는 일이 많은데 매우 편리한 것 같습니다. 가격도 매우 경제적이라 정말 괜찮습니다.
“업무에 있어 너무나 필요한 이지헬프. 보안까지 철저해서 안심이 됩니다.” 조OO 상담원 (리솜리OO) 이지헬프, 이지리모트는 업무하는데 있어 너무나 필요한 존재입니다. 보안도 철저해서 안심하고 내 컴퓨터에서 사용할 수 있어요. 직원들 PC 관리에 너무나도 유용하게 사용하면서도 경제적인 비용까지 정말 제 맘에 쏙입니다.
“제가 필요로 한 기능은 다 있더라고요.” 이OO 상담원 ((주)지란OO) 이지헬프를 5년째 이용 중에 있어요. 지속적인 업데이트로 나날이 새로워지는 이지헬프에서 제가 가장 만족하는 기능은 파일 드래그 전송과 윈도우 재부팅 후 자동접속인데요. 사실 쓰는 기능만 거의 쓰고 있지만, 필요할 때 딱 이런 기능이 있었으면 할 때는 정말 다 있더라고요. 정말 원격 상담하는데는 이지헬프만한게 없는 것 같아요.
“이지헬프 덕분에 업무 효율성이 매우 좋아지고 있습니다.” 박OO 상담원 (한국OO) 이지헬프를 사용하지가 벌써 시간이 이렇게 흘렀네요. 업무 효율성이 이지헬프 때문에 매우 좋아지고 있습니다. 합리적인 가격에 알찬 품질과 좋은 서비스 제품을 찾으신다면 이지헬프를 강력 추천해드립니다.
“높은 안정성과 효율높은 기능이 너무 편리합니다.” 김OO 상담원 (네비O텍) 이지헬프를 4년째 이용 중에 있습니다. 직업 특성상 원격이 잦은데, 사용할 때마다 높은 안정성에 정말 만족하고 있습니다. 게다가 사내에서 네트워크 불안정으로 접속이 끊어져도 이지헬프의 재연결 기능으로 고객에게 잦은 요청을 하지 않아도 되고, 원격지원의 공유기능으로 팀내 협업도 너무 편리해 정말 탁월한 제품인 것 같습니다.
“편리한 기능에 빠른 원격 연결속도까지. 매우 만족합니다.” 김OO 상담원 (삼익TOO(주)) 사내 원격 시스템이 불편하여 원격솔루션을 찾던 중 우연히 ezHelp를 도입해 보았습니다. 편리한 기능도 많고 특히 원격 연결 속도가 LTE급으로 빨라서 기술 지원하는 직원들 모두 만족하고 있습니다. 경제적인 비용으로 이런 솔루션을 사용할 수 있다니 정말 행운이 따로 없는 것 같습니다.
“언제 어디서든 사용할 수 있어서 시간을 절약할 수 있어요.” 윤OO 상담원 (아이OO원) 업무상 사용하고 있는데 언제 어디서든 할 수 있기 때문에 시간도 절약할 수 있고, 체력적으로도 수고가 많이 줄어서 좋습니다. 또한 다른 원격 서비스에 비해서 여러가지 기능들이 많아서 사용하면 할수록 편리한 것 같아요. 정말 만족합니다.
“경제적인 가격에 이지리모트를 추가로 사용할 수 있어서 좋아요.” 이OO 상담원 ((주)교O사) 이지헬프 원격지원 프로그램은 경제적인 가격, 다양한 기능과 함께 놓칠 수 없는 것이 이지리모트를 추가로 사용하는 것입니다. 사실 다른 업체의 끈질긴 영업에도 불구하고 매년 재계약을 하는 것은 바로 이지헬프와 이지리모트 때문입니다.
“전화 상담시간이 줄어 업무효율이 상승하고 노고가 줄었습니다.” 송OO 상담원 (유비플OO) 이지헬프를 3년 정도 사용하고 있습니다. 상담원들도 전화 상담 시간이 짧아지니 업무 효율은 상승하고 노고가 줄었습니다. 외부에서도 모바일기기로 원격지원이 되니 정말 안심입니다. 이제는 이지헬프 없이 상담하는 것은 힘든 일이 되었네요. 이지헬프 정말 좋은 프로그램입니다.
“이지헬프 덕분에 자사 및 거래처관리가 굉장히 수월해졌습니다.” 김OO 상담원 (씨젠의료OO) 전국에 분포되어 있는 자사 및 거래처의 원격지원에 이지헬프 덕분에 굉장히 수월해졌습니다. 특히 회사 고유의 URL을 사용할 수 있고, 로고 및 이미지도 변경할 수 있어서 회사 홈페이지와 동일하게 보일 수 있어 좋습니다. 또 이지리모트를 통해 사용자 접속대기 없이 바로 원격서비스도 가능하니 업무 효율에도 정말 좋은 것 같습니다.
* 본 생생후기는 고객님께서 직접 작성한 후기입니다.
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